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Nutzungsbedingungen

Dieser Internetauftritt wird Ihnen von der Kreuzfahrthammer UG (haftungsbeschränkt) bereitgestellt. Die Informationen, die über diesen Internetauftritt erhältlich sind, wurden mit großer Sorgfalt zusammengestellt. Eine Garantie für die Vollständigkeit oder Richtigkeit dieser Informationen können wir aber nicht übernehmen. Ebenso übernehmen wir keine Haftung für Fehler in den Inhalten dieser Webseiten.

Unsere Vereinbarung über den Datenschutz

Unsere Datenschutzrichtlinie wurde als eine Erweiterung unserer Vereinbarung entwickelt, eine hohe Service-Qualität mit dem höchsten Maß an Vertrauen in unseren Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern zu erzielen. Die aufgestellten Richtlinien sollen Ihnen einen Einblick geben, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, nutzen und sichern. Die Richtlinien werden ständig an neue Technologien, Geschäftsfelder und Kundenbedürfnissen angepasst.

Welche Informationen sammeln wir?

Beim Besuch unserer Webseite übermitteln Sie uns zwei unterschiedliche Arten von Information:

Persönliche Daten, von denen Sie wissen, dass diese auf einer individuellen Basis gesammelt werden, sowie Daten auf einer aggregierten Basis über Ihre Nutzung unserer Webseite und die Nutzung anderer.

I. Persönliche Informationen, die Sie uns freiwillig übermitteln

Wir geben Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte weiter. In der Regel sammeln wir nur das absolute Minimum an persönlichen Informationen, und zwar die, die wir für unseren Dienst benötigen.

Wir verwenden Ihre Email-Adresse, um Sie über Aktivitäten in Zusammenhang mit Ihrem Konto bei Kreuzfahrthammer zu informieren, z.B. wenn neue Angebote vorhanden sind. Beachten Sie hierbei, dass der Empfang von Email-Benachrichtigungen über neue Angebote erforderlich ist, wenn Sie den Service von Kreuzfahrthammer in Anspruch nehmen möchten.

Sofern Sie es nicht in Ihrem Login-Bereich abgelehnt haben, können wir Ihnen auch regelmäßig Emails über Kreuzfahrtangebote oder andere Informationen im Zusammenhang mit den von uns angebotenen Dienstleistungen zusenden.

Sie können uns aber auch weitere Informationen übermitteln, z.B. Feedbacks über unseren Service. Diese Informationen gehen in das Eigentum von Kreuzfahrthammer über. Wir können diese dann anonymisiert auf unseren Seiten oder für andere Werbung verwenden.

II. Informationen über die Nutzung unserer Web Seiten

Ähnlich wie andere kommerzielle Webseiten nutzt Kreuzfahrthammer "Cookies" (siehe auch Erläuterung: http://de.wikipedia.org/wiki/HTTP-Cookie) - und Webserver-Logs, um Angaben darüber zu sammeln, wie unsere Webseite genutzt wird. Dies können Datum und Uhrzeit der Besuche sein, aufgerufene Seiten sowie die verbrachte Zeit auf unserer und auch anderen Webseiten unmittelbar vor und nach dem Besuch der unsrigen. Diese Angaben werden auf aggregierter Basis zusammengefasst. Keine dieser Informationen sind mit Ihnen als individueller Person verbunden.

Wie wir Informationen verwenden, die Sie uns zur Verfügung stellen

Vereinfacht ausgedrückt benutzen wir persönliche Informationen für administrative Zwecke zur Verwaltung unserer Geschäftsaktivitäten, Bereitstellung von Kundenservice und anderen Produkten sowie Dienstleistungen für unsere Kunden und Interessenten. Gelegentlich können wir auch die von uns zusammengefassten Angaben nutzen, um Sie über wichtige Neuerungen auf unserer Webseite, neue Dienstleistungen und Sonderangebote zu benachrichtigen, die wir für Sie wichtig erachten. Die Listen werden für das Senden von Produkt-und Dienstleistungsangeboten erstellt. Sie sind im Rahmen unserer traditionellen Corporate-Standards entwickelt, um die Sicherheit und die Privatsphäre unserer Kunden hinsichtlich ihrer persönlichen Daten zu schützen. Als Kunde ist Ihnen jederzeit möglich, uns die Ablehung der Benachrichtigung zu diesen Angeboten mitzuteilen.

Freigabe von Informationen an Partner

Wir geben keine personenbezogenen Daten an Partner weiter.

Informationen an Reisebüros

Grundsätzlich geben wir im Rahmen der Preisanfragen, die Sie einstellen, keine persönlichen Daten an unsere Partner-Reisebüros weiter. Wenn Sie ein Angebot eines Partner-Reisebüros von Kreuzfahrthammer erhalten, obliegt es Ihrer Entscheidung, ob Sie die Agentur kontaktieren und Ihre Kontaktdaten entsprechend weitergeben. Wichtige Informationen wie Passagier-Nummern, uns zur Verfügung gestellte sonstige Daten, im Bereich "Nutzer-Feedback" erhaltene Nachrichten sowie Gruppenanfragen können mit den an Kreuzfahrthammer beteiligten Reisebüros ausgetauscht werden:

a. Passagier-Nummern
Die Weitergabe Ihrer letzten Passagier- oder Mitgliedschaftsnummer bzw. einer Loyalty-Club Nummer an ein Reisebüro kann Ihnen helfen, ein besseres Angebot für Ihrer Kreuzfahrt zu erhalten.

b. Email-Anfragen
Wenn wir eMail-Anfragen zur Vakanz bei bestimmten Reisen erhalten (in der Regel beziehen sich die Anfragen auf Schiffe, die nicht oder noch nicht in unserer Datenbank gelistet sind), können wir diese an unsere Reisebüropartner zur weiteren Bearbeitung übermitteln.

c. Feedback eines Nutzers
Wenn ein Nutzer ein Feedback einer bestimmten Agentur zugeordnet hat, können wir dessen eMail-Adresse an die Agentur weiterleiten, damit er Hilfestellung bei seiner Buchung erhält. (Beachten Sie, dass in diesem Fall die Agentur die Daten vermutlich schon besitzt.) Feedback der Nutzer können gelegentlich zusammen mit der eMail-Adresse den Mitgliedsagenturen übermittelt werden, um besondere Probleme, die laut Feedback aufgetreten sind, zu lösen. Andere Nutzer-Feedbacks können auf der Website (In der Regel im Bereich Bewertungen) eingestellt werden. Auf Wunsch des Nutzers werden sie jedoch sofort entfernt.

d. Gruppenanfragen
Fragt ein Nutzer eine Gruppenkreuzfahrt an (in der Regel mehr als zehn Kabinen), leiten wir diese Anfrage sofort an mindestens 3 Partner-Reisebüros weiter. Wegen der anspruchsvollen Planung für eine Gruppenkreuzfahrt ist in der Regel eine intensive Kommunikation mit den Reisebüros erforderlich. Nutzer, die eine Gruppenanfrage verschicken, werden ausdrücklich darüber informiert, dass ihre Kontaktdaten einem oder mehreren Reisebüro(s) zur Verfügung gestellt werden.

e. Neue Services und Änderungen
Gelegentlich möchten wir Sie auch über wichtige Änderungen auf unserer Webseite (z.B. wenn demnächst Flusskreuzfahrten hinzukommen), neue Service-Leistungen und besonders gute Angebote informieren.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir nutzen eine spezielle Verschlüsselungs- und Sicherheitssoftware, um die Vertraulichkeit der persönlichen Informationen zu gewährleisten und gegen unberechtigten Zugriff zu schützen.

Wie können Sie auf Ihre Informationen zugreifen und sie korrigieren?

Sie können jederzeit in Ihren "Login-Bereich" Ihre persönlichen Informationen ansehen und ggf. aktualisieren.

Geben wir Informationen an Dritte weiter?

Wir dürfen zusammengefasste Informationen über unsere Kunden, Verkäufe, Website-Besucher und damit verbundene Webseite-Informationen an unsere Partnern oder seriöse Dritte weitergeben. Jedoch enthalten diese Informationen keine personenbezogene Daten, soweit dies nicht anderweitig in der Datenschutzerklärung festgelegt ist.

Wie ist es mit gesetzlich vorgegebener Offenlegung von Informationen?

Wir können Informationen offenlegen, wenn es gesetzlich so vorgesehen ist, oder mit anderen Worten, wenn wir im gutem Glauben sind, dass dies legitim ist oder unsere Rechte dadurch geschützt werden.

Ihre Zustimmung

Durch die Nutzung unserer Webseite erklären Sie sich - wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben - mit unserer Sammlung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten einverstanden. Änderungen unserer Datenschutzrichtlinien und Geschäftsprozesse werden wir auf unserer Webseite veröffentlichen, um Sie über die Sammlung, Verwendung und Weitergabe der Daten zu informieren.

Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand bei Streitfragen in Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist Münster (Westf.).

Stand: 22.02.2013

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